Sie haben Fragen zu unseren Dienstleistungen oder benötigen Hilfestellungen rund um die Themen „Leben im Alltag“ und „Pflege“. Dann sind Sie in unseren Servicebüros genau richtig. Von Fragen zum Pflegegeld, über Hilfestellungen bei der Beantragung von Pflege und Hilfsmitteln, bis hin zur Inanspruchnahme von Pflege-, Therapie- und Servicedienstleistungen wird Ihnen konkret gezeigt, welche Möglichkeiten genutzt werden können.
Die Servicebüros des AWO Regionalverbundes Ilmenau an unseren Standorten „Am Stollen“ und „Pörlitzer Höhe“ bieten wohnortnahe Beratung und Unterstützung. Uns ist es wichtig, Ihnen ein niedrigschwelliges Angebot zu bieten, das eine Beratung und Betreuung gewährleistet – nicht nur in schwierigen Lebenssituationen.
Selbstverständlich ist unsere Beratung für Sie kostenfrei. Gern können Sie sich für eine Terminabsprache telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Alle notwendigen Informationen zu Sprechzeiten und Kontaktmöglichkeiten finden Sie weiter unten.
Beratungsangebot:
- Beratung rund um die Themen Pflege und Leben im Alltag
- Unterstützung bei Anträgen und Vermittlung von Ansprechpartner*innen
- Pflegekurse für pflegende Angehörige
- Quartiersmanagement
Aufnahme und Organisation bei Anfrage unserer Dienstleistungen:
- Stationäre, teilstationäre und ambulante Pflege (Aufnahmemanagement, Antragsvorbereitung, Einzugsmanagement)
- Terminvereinbarung/-vermittlung unserer Heilmittelangebote (Physiotherapie, Ergotherapie und Podologie)
- Bearbeitung von Anfragen nach unseren Servicedienstleistungen (Essen auf Rädern, Mittagstisch, Begegnungsstätten, …)
Für Sie vor Ort: Das Quartiersmanagement des AWO Regionalverbundes Ilmenau
Seit 2015 haben wir in den Stadtteilen „Am Stollen“ und „Pörlitzer Höhe“ das AWO-Quartiersmanagement etabliert. Dort wo man einkauft, arbeitet, spielt, sich begegnet und einbringt, vielleicht auch mal Hilfe braucht – schlicht dort, wo man lebt und wohnt, sind unsere Servicebüros verlässliche Anlauf- und Kontaktstellen. Melina Maziejewsky leitet unser Quartiersmanagement auf der „Pörlitzer Höhe“ und unterstützt „Am Stollen“ als Bestandteil unserer zentralen Servicebüros. Hier fördert sie ehrenamtliche Ideen und bringt vielfältige soziale Dienste zusammen.
Gemeinsam mit unseren Service- und Verwaltungsmitarbeiterinnen ist sie Ihre Ansprechpartnerin, wenn Sie
- Wünsche zu allen freiwilligen Angeboten im Quartier haben,
- Unterstützung bei Problemen in Ihrer Umgebung suchen,
- eine Beratung für den Umgang mit Behörden brauchen,
- mit Freund*innen eine Idee oder einen Kurs verwirklichen wollen,
- Gleichgesinnte und neue Kontakte in Ihrer Umgebung suchen,
- Ihr Umfeld für sich und andere Menschen verbessern wollen,
- sich ehrenamtlich engagieren wollen.
Selbstverständnis des AWO-Quartiersmanagements
Die Quartiersmanagerin ist bekanntes Gesicht und kennt sich aus. Als Netzwerkknotenpunkt vermittelt sie nicht nur Hilfen und Angebote, sie organisiert auch Beteiligungsprozesse und moderiert zwischen den verschiedenen Akteur*innen im Stadtteil. Der Draht zu den Anwohner*innen vor Ort ist dabei genauso wichtig wie der Kontakt zu Vereinen, lokalen Händlern und Gewerbetreibenden sowie in Verwaltung und lokale Politik. Das Themenfeld bewegt sich zwischen störendem Sperrmüll und umfangreichen Bau- und Stadtentwicklungsprojekten.
Eine ordentliche Bestands- und Bedarfsanalyse bildet dabei in jedem Fall die Arbeitsgrundlage, an der sich Ziele, Handlungsfelder und Aktionspläne ausrichten. Die Kommunikation im und über das Quartier ist dabei unerlässlich. Diese erstreckt sich von den täglichen Einzelgesprächen bis hin zur Herausgabe oder Mitarbeit an einer Stadtteilzeitschrift. Das Quartiersmanagement initiiert und unterstützt Projekte, Aktionen und Veranstaltungen zur Belebung des Stadtteils und zur Förderung aktiver Nachbarschaften.
Die Senior*innen der Wohngebiete finden in unseren Servicebüros stets ein offenes Ohr. Mit professioneller Beratung vernetzen wir Menschen mit gleichen Interessen oder gewinnen neue Kontakte für Ihr Vorhaben. Wir freuen uns über jede Anregung oder auf Ihren persönlichen Besuch:
Servicebüro „Am Stollen“
Hanns-Eisler-Straße 16
98693 Ilmenau
Servicetelefon: 03677 608-111
service.ilmenau@awo-thueringen.de
Sprechzeiten:
Montag – Freitag: 10 – 15 Uhr
Donnerstag: 15 – 18 Uhr
und nach Vereinbarung
Servicebüro „Pörlitzer Höhe“
Heinrich-Hertz-Straße 1b
98693 Ilmenau
Servicetelefon: 03677 608-111
service.ilmenau@awo-thueringen.de
Sprechzeiten:
Montag, Donnerstag und Freitag: 9 – 15 Uhr
Ansprechpartnerinnen:
Katina Büge
Leitung Servicebüro/Verwaltung
AWO Regionalverbund Ilmenau
Melina Maziejewsky
Quartiersmanagement
AWO Regionalverbund Ilmenau